Polityka prywatności i cookies PRIVLOVE.PL
obowiązująca od 13 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu PRIVLOVE.PL jest:
TS BRAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
NIP: 8943290240
REGON: 545202434
KRS: 0001252254
e-mail: kontakt@privlove.pl
dalej jako „Administrator”.
2. Zakres Polityki
Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osób korzystających z PRIVLOVE.PL, w tym osób:
składających zamówienia,
zakładających konto,
kontaktujących się ze Sklepem,
składających zwroty lub reklamacje,
zapisujących się na komunikację marketingową, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
korzystających ze strony internetowej.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:
imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane firmy i NIP w przypadku zakupu na firmę,
informacje dotyczące zamówienia,
dane dotyczące wybranego sposobu płatności,
dane dotyczące przesyłki,
historię zamówień,
informacje przekazane w reklamacji lub zgłoszeniu zwrotu,
treść korespondencji,
adres IP,
podstawowe informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
identyfikatory plików cookies i podobnych technologii, zależnie od dokonanych przez użytkownika wyborów.
Ze względu na charakter asortymentu Administrator dokłada szczególnej staranności, aby informacje dotyczące zamówień były przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
4. Realizacja zamówienia
Dane podane podczas składania zamówienia są przetwarzane w celu:
zawarcia umowy sprzedaży,
obsługi zamówienia,
przyjęcia płatności,
przygotowania przesyłki,
dostarczenia Towaru,
kontaktu dotyczącego zamówienia.
Podstawą przetwarzania jest konieczność podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz wykonania umowy.
5. Obowiązki podatkowe i księgowe
Dane związane ze sprzedażą mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych przepisów prawa.
Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
6. Zwroty i reklamacje
Dane są przetwarzane w celu:
obsługi prawa odstąpienia od umowy,
przyjęcia zwrotu,
rozpatrzenia reklamacji,
naprawy lub wymiany Towaru,
dokonania zwrotu środków,
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, realizacja obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadniony interes Administratora związany z ochroną przed roszczeniami.
7. Konto użytkownika
Jeżeli Klient tworzy konto, dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi prowadzenia konta, umożliwienia logowania, przechowywania danych konta oraz udostępniania historii zamówień.
Dane są zasadniczo przetwarzane przez okres prowadzenia konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane dłużej na podstawie innych przepisów lub ze względu na roszczenia.
8. Kontakt ze Sklepem
Jeżeli użytkownik wysyła wiadomość e-mail, korzysta z formularza kontaktowego albo kontaktuje się w inny sposób, Administrator przetwarza dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
Jeżeli zapytanie dotyczy zamówienia, podstawą może być zawarta umowa.
W pozostałym zakresie podstawą może być prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami i obsłudze zapytań.
9. Płatności PayU
Płatności internetowe dostępne w Sklepie mogą być obsługiwane przez:
PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
W zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji odpowiednie dane dotyczące płatności i zamówienia mogą zostać przekazane operatorowi płatności.
PayU może przetwarzać określone dane jako odrębny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności i przepisami dotyczącymi usług płatniczych.
Administrator Sklepu nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego użytkownika, jeżeli są one podawane bezpośrednio operatorowi płatności.
10. Dostawa – InPost
Jeżeli Klient wybiera usługę InPost, dane niezbędne do wykonania dostawy mogą zostać przekazane:
InPost sp. z o.o.
Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności:
imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
adres dostawy albo identyfikator wybranego automatu Paczkomat,
informacje niezbędne do identyfikacji przesyłki.
InPost przetwarza dane w zakresie wynikającym z realizowanej usługi oraz własnych obowiązków prawnych.
11. Partnerzy logistyczni i realizacja zamówień
Część zamówień może być kompletowana i wysyłana bezpośrednio do Klienta przez współpracujące ze Sprzedawcą hurtownie, partnerów logistycznych lub inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówienia.
W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia podmiotom tym mogą zostać przekazane w szczególności:
- imię i nazwisko odbiorcy,
- adres dostawy lub dane wybranego punktu odbioru,
- numer telefonu,
- adres e-mail, jeżeli jest wymagany do realizacji dostawy,
- informacje niezbędne do skompletowania i wysłania właściwego zamówienia.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych czynności związanych z zamówieniem.
Korzystanie przez Administratora z partnerów logistycznych lub hurtowni realizujących wysyłkę nie zmienia faktu, że sprzedawcą wobec Klienta pozostaje TS BRAND SP. Z O.O.
12. Hosting i obsługa techniczna
Serwis korzysta z usług hostingowych świadczonych przez LH.pl Sp. z o.o.
W związku z utrzymaniem infrastruktury technicznej dostawca hostingu może mieć dostęp do danych znajdujących się na serwerze w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.
Dane mogą być również przetwarzane przez podmioty świadczące Administratorowi usługi:
informatyczne,
serwisowe,
księgowe,
prawne,
związane z obsługą poczty elektronicznej,
związane z bezpieczeństwem serwisu,
związane z systemami e-commerce.
Podmioty otrzymują dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych czynności albo w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
13. Marketing
Jeżeli użytkownik dobrowolnie wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o produktach, promocjach i innych ofertach PRIVLOVE.PL.
Zgoda marketingowa:
jest dobrowolna,
nie jest warunkiem dokonania zakupu,
może zostać wycofana,
nie jest domyślnie zaznaczana.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych działań dokonanych przed jej wycofaniem.
14. Analityka i reklama
Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na opcjonalne technologie, dane mogą być wykorzystywane w celu:
prowadzenia statystyk,
analizowania korzystania ze Sklepu,
mierzenia skuteczności działań marketingowych,
rozwoju funkcjonalności Sklepu,
prowadzenia kampanii reklamowych.
Zakres wykorzystywanych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji PRIVLOVE.PL.
Opcjonalne narzędzia analityczne i marketingowe wymagające zgody nie powinny być uruchamiane przed jej uzyskaniem.
15. Pliki cookies
PRIVLOVE.PL korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies niezbędne
Mogą być wykorzystywane w szczególności do:
utrzymania koszyka,
realizacji procesu zakupowego,
utrzymania sesji,
logowania użytkownika,
ochrony serwisu,
zapamiętania ustawień prywatności.
Cookies rzeczywiście konieczne do prawidłowego świadczenia usługi mogą działać bez odrębnej zgody użytkownika.
Cookies preferencyjne
Mogą umożliwiać zapamiętanie dodatkowych ustawień i preferencji użytkownika.
Cookies analityczne
Mogą służyć do analizowania ruchu i sposobu korzystania ze strony.
Cookies marketingowe
Mogą służyć do mierzenia skuteczności kampanii, tworzenia grup odbiorców oraz dopasowywania reklam.
Cookies analityczne, marketingowe oraz inne opcjonalne technologie są stosowane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w panelu zarządzania zgodami.
16. Zarządzanie cookies
Przy pierwszej wizycie użytkownik otrzymuje możliwość zarządzania opcjonalnymi technologiami.
Panel powinien umożliwiać co najmniej:
Akceptację wszystkich opcjonalnych cookies
Odrzucenie opcjonalnych cookies
Przejście do szczegółowych ustawień
Użytkownik może w późniejszym czasie zmienić swoją decyzję za pomocą funkcji „Ustawienia cookies” dostępnej w serwisie.
Szczegółowa aktualna lista wykorzystywanych cookies może być prezentowana w panelu zarządzania zgodami generowanym przez stosowany przez Sklep system CMP.
17. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu.
Dane związane z umowami i zamówieniami mogą być przechowywane przez okres potrzebny do wykonania umowy, spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz do upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń.
Dane marketingowe przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do momentu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania.
Dane związane z cookies przechowywane są przez okres zależny od konkretnego mechanizmu, wskazany w ustawieniach cookies.
18. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osoba może mieć prawo do:
dostępu do swoich danych,
uzyskania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
W celu realizacji praw można skontaktować się pod adresem:
19. Skarga do organu nadzorczego
Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo wniesienia skargi do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
20. Dobrowolność podania danych
Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne.
21. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez stronę mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego transferu, Administrator zapewnia zastosowanie podstawy prawnej wymaganej przez RODO, odpowiednio do wykorzystywanej usługi.
Zakres takich transferów zależy od faktycznie aktywnych w danym czasie narzędzi.
22. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zmianą.
Dostęp do informacji dotyczących zamówień powinny mieć wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych obowiązków.
23. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana między innymi ze względu na:
zmiany prawa,
zmianę dostawców usług,
zmianę funkcjonalności strony,
uruchomienie nowych metod płatności, dostawy, analityki lub marketingu.
Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na PRIVLOVE.PL.